Automatisierung: Der Schlüssel zu einem optimierten Servermanagement

ESG-STUDIENZUSAMMENFASSUNG

Diese Studie wurde durchgeführt, um zu verstehen, ob und in welchem Maß die umfassenden Technologietransformationen eines Unternehmens weitreichende und tiefgreifende
Wettbewerbs- und Geschäftsvorteile ausbauen. Umgekehrt wird in der Studie untersucht, ob Unternehmen, die in puncto Technologieunterstützung hinterherhinken, Geschäftschancen
genauso gut ergreifen können wie ihre fortschrittlicheren Gegenstücke.

Unternehmen, die sich über mehrere IT-Disziplinen hinweg auszeichnen, erzielen bemerkenswerte Vorteile:
• Sie erreichen ein höheres Maß an Innovation, das eine Business Transformation ermöglicht. Im Durchschnitt erzielen sie 45 % mehr Umsatz durch innovative Channels.
• Innovation bringt differenzierte Kundenerfahrungen und eine höhere Kundenzufriedenheit mit sich. Sie übertreffen 2,9-mal häufiger ihre Kundenzufriedenheitsziele.
• Unternehmen erkennen die IT als Wettbewerbsvorteil an. Sie betrachten die IT 3,2-mal häufiger als Wettbewerbsvorteil.
• Sie sind in der Position, sich an Unsicherheiten anzupassen und diese erfolgreich zu durchlaufen: Zwei Drittel (67 %) sind sehr zuversichtlich, dass sie über die Technologieerfahrung
verfügen, um sich an große gesellschaftliche und makroökonomische Disruptionen anzupassen und diese erfolgreich zu durchlaufen.